اثربخشی آموزش مدیریت تعارض بر رضایت شغلی و اشتیاق شغلی (معلمان مقطع متوسطه دوم خراسان شمالی )

پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی مدیریت تعارض بر افزایش رضایت شغلی و اشتیاق شغلی معلمان، به صورت نیمه آزمایشی و با طرح پیش آزمون-پس آزمون با گروه کنترل اجرا شد. جامعه آماری پژوهش کلیه معلمان دوره متوسطه دوم خراسان شمالی بود. که بر اساس ملاکهای اعلام شده ورود به پژوهش ، تعداد ۵۰ نفر به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند. و به صورت تصادفی در دو گروه آزمایش (۲۵ نفر) و گروه کنترل (۲۵ نفر) قرار گرفتند برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا و اشتیاق شغلی شافلی و سالانوا استفاده شد. تجزیه و تحلیل دادهها به کمک نرم افزار SPSS انجام شد.نتایج نشان داد که تاثیر آموزش مدیریت تعارض بر رضایت شغلی و اشتیاق شغلی معلمان معنی دار بوده است . رضایت شغلی معلمان در پس آزمون نسبت به پیش آزمون افزایش یافته است . آموزشهای ارایه شده بر روی معلمان تاثیر مستقیمی بر رضایت شغلی معلمان دارد. در نتیجه میزان رضایت شغلی معلمان بعد از آموزش در گروه اول بطور معناداری افزایش یافته است . با توجه به نتایج حاصل از تحلیل واریانس یکطرفه برای پس آزمون نشان داد آموزشهای ارایه شده بر روی معلمان تاثیر مستقیمی بر اشتیاق شغلی آنها دارد. و میزان اشتیاقشغلی معلمان بعد از آموزش در گروه اول بطور معناداری افزایش یافته است . با توجه به یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت هنگامی که معلمان بتواننند تعارض را مدیریت کنند، استرش ناشی از ابهام نقش و تعارض به میزان قابل توجهی کاهش خواهد یافت و در نقطه مقابل سطح رضایت و اشتیاق شغلی افزایش می یابد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، رضایت شغلی ، اشتیاق شغلی