تاثیر بازاریابی اینترنتی بر افزایش درآمد هتل های شهرهای کرمانشاه

در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر بازاریابی اینترنتی بر افزایش درآمد هتل های شهرهای کرمانشاه در سال ۱۳۹۶-۱۳۹۵ پرداخته شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع دادها کیفی و نظر اجرا توصیفی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان مالی و بازاریابی هتلهای شهر کرمانشاه بوده که تعداد ۵۳ نفر به عنوان نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری شامل پرسشنامه محقق ساخته بوده که جهت پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ برای خرده مولفه- های خدمات به مشتری، درک مشتری، امنیت مشتری و قیمت مناسب به ترتیب ۸۷%، ۸۴%، ۸۶% و ۷۹% به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون تحلیل رگرسیون استفاده شد. نتایج به دست آمده از فرضیات حاکی از آن بود که؛ بازاریابی اینترنتی در عواملی همچون خدمات به مشتری، درک مشتری، امنیت مشتری و قیمت مناسب بر افزایش درآمد هتلها تاثیرگذار می باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، افزایش درآمد ، هتل ، شهر کرمانشاه