بررسی عوامل موثر بر عملکرد فروش با تاکید بر تغییرات محیطی و درگیری شغلی در شرکتهای بیمه ای

هدف اصلی این پژوهش بررسی بررسی عوامل موثر بر عملکرد فروش با تاکید بر تغییرات محیطی و درگیری شغلی در شرکتهای بیمه ای می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی _تحلیلی ، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است . جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارشناسان برخی از شرکتهای بیمه سینا در شمالغرب ایران است که برابر با ۲۷۰ نفر می باشند و نمونه آماری ۱۵۸ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است . ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه کواکا و همکاران، ( ۲۰۱۹) و محقق ساخته می باشد که بومی شده است و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۹۰۸ /۰) مورد تایید قرار گرفت . در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزارspss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که تغییرات محیطی بر درگیری شغلی تاثیر معناداری می گذارد، همچنین تغییرات محیطی از طریق درگیری شغلی بر تلاشهای مرتبط با کار تاثیر معناداری می گذارد و تلاشهای مرتبط با کار بر عملکرد فروش و رضایت شغلی فروشنده تاثیر معناداری می گذارد و عملکرد فروش بر رضایت شغلی فروشنده تاثیر معناداری می گذارد

کلیدواژه ها:

تغییرات محیطی ، درگیری شغلی ، تلاشهای مرتبط با کار ، عملکرد فروش ، رضایت شغلی