بررسی پذیرش فناوری بلاکچین و ارزهای رمزنگاری شده با تاکید بر مشتری در معاملات مالی

بلاکچین و ارزهای رمزنگاری شده، فناوری های نوآورانه فین تک هستند که به سرعت به بازار مالی وارد شده و قدرت اقتصاد جهانی را تغییر می دهند. با این حال، استقبال کمی از این فناوری ها در بین مصرف کنندگان وجود داشت . بنابراین هدف این پژوهش بررسی پذیرش معاملات مالی با استفاده از فناوری بلاکچین و ارز رمزنگاری شده با رویکرد چشم انداز مشتری می باشد. پژوهش حاضر به صورت پیمایشی و با ابزار پرسشنامه محقق ساخته می باشد، جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان حوزه رمز ارز و بلاکچین که به صورت علمی یا تجربی با این حوزه آشنایی دارند است . لذا استادان، مدیران شرکت های بهره گیرنده از رمز ارز در شهر تهران می باشند. بر اساس قاعده ۲ بارکلای ۳۰ نمونه حداقل لازم است که برای پژوهش حاضر ۱۲۰ نمونه انتخاب شده است . روش نمونه گیری در تحقیق حاضر به صورت نمونه گیری تصادفی ساده نفر بدست آمده است . و روش تجزیه و تحلیل با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزار Smart-PLS استفاده شد. یافته های این پژوهش نشان دهنده دو ساختار قوی (پشتیبانی و تجربه نظارتی ) است که اعتماد مشتریان را نسبت به برنامه های مبتنی بر بلاکچین ترغیب می کند. افرادی که مورد بررسی قرار گرفتند در مورد احساس امنیت بالا توافق کردند و می توانند به برنامه های مبتنی بر بلاکچین اعتماد کنند وقتی که توسط سیاست های دولت تنظیم و بیمه شوند. همچنین ، کاربران احساس اطمینان می کنند که از برنامه های مبتنی بر بلاکچین استفاده می کنند، اعتماد بالایی از پذیرش فناوری پشتیبانی می کند. به این ترتیب ، دولت ها و مشاغل می توانند تلاش خود را برای افزایش اعتماد مشتریان و در نهایت ترویج پذیرش بهتر فناوری بلاکچین و کاربردهای آن اختصاص دهند.

کلیدواژه ها:

معاملات مالی ، فناوری بلاکچین ، ارز رمزنگاری شده ، چشم انداز مشتری