بررسی مبانی و ابعاد رفتار شهروندی

هدف از پژوهش حاضر ، بررسی مبانی و نظریه های رفتار شهروندی می باشد. رفتار شهروندی کارکنان به عنوان اقداماتمثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره وری و همبستگی و انسجام در محیط کاری شناخته می شود . امروزه در ادبیاتنوین مدیریت از رفتارهای خود جوش وآگاهانه ای افراد در سازمان تحت عنوان رفتار شهروندی سازمانی نام برده می شود .این پژوهش از نوع مروری بوده و توسط روش کتابخانه ای و فیش برداری و استفاده از مقالات اینترنتی و پایان نامه ای بهگردآوری مطالب پرداخته شده سپس به تجزیه وتحلیل آنها اقدام شده است . نتایج پژوهش حاکی از آن است پژوهشگراناین حوزه مطالعات دقیقی در رابطه با رفتار شهروندی و ابعاد آن انجام داده اند که مهم ترین آنها عبارتند از پادساکوف،کاسترو و همکاران ، نت میر ، لیویا مارکوزی ، ویگودا و اورگان . نتایج تحقیق نشان داد ابعاد رفتار شهروندی سازمانی عبارتنداز : آداب اجتماعی ، نوع دوستی ، جوانمردی ، وفاداری سازمانی ، ابتکارات فردی ، توسعه شخصی ، فضیلت شهروندی یامشارکت سازمانی ، احترام و تکریم ، فداکاری ، توجه و احترام ، وظیفه شناسی ، پایداری یا تحمل پذیری و مشارکت شهروندی.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی ، رفتار شهروندی سازمانی ، وفاداری سازمانی