شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تجهیز منابع بانک ها (مطالعه موردی، بانک تجارت استان زنجان)

بانک ها ضمن همراهی با برنامه های اقتصادی کشورها، به دنبال کسب منفعت برای ذینفعان خود نیز هستند. برای تحقق این اهداف، نیازمند تجهیز و تخصیص بهینه منابع می باشند که یکی از مسائل مهم در این زمینه، شناخت عوامل موثر در جذب منابع است. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار بر تامین منابع بانکی است. برای رسیدن به هدف تحقیق، با مرور پیشینه تحقیق، رسالت بانک و نظرات کارشناسان بانکی، ۶۲ عامل در قالب پرسشنامه ای ارائه شد. پایایی پرسشنامه پس از تائید خبرگان بانکی و انجام پیش آزمون، با آلفای کرنباخ آزمون و تائید گردید. بعد از جمع آوری داده های پژوهش از طریق پرسشنامه، شناسایی مولفه های موثر بر روش های جذب منابع با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (مدل حداقل مربعات جزئی) و انجام تحلیل عاملی، استخراج شد. بر اساس مقادیر t-value به دست آمده که بالاتر از عدد ۹۶/۱ گردید، تاثیر مجموعه عوامل برون سازمانی و درون سازمانی بر تجهیز منابع، به طورکلی تائید شد. این ارتباط در بخش ابعاد عوامل درون سازمانی نیز تائید گردید. با توجه به ضرایب مسیر به دست آمده در مدل نهایی پژوهش، میزان تاثیرگذاری عوامل درون سازمانی (۰/۸۶۳) نسبت به عوامل برون سازمانی (۰/۱۹۲) در تجهیز منابع بیشتر است. در بررسی تاثیرگذاری ابعاد عوامل درون سازمانی؛ عوامل ارتباطی و انسانی، خدماتی، فیزیکی و مالی به ترتیب در اولویت ۱ تا ۴ قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

Factor analysis ، partial least squares ، external factors ، internal factors ، تحلیل عاملی ، حداقل مربعات جزئی ، عوامل برون سازمانی ، عوامل درون سازمانی.