الگوی مدیریت دانش نوین با مشارکت انسان و هوش مصنوعی

استفاده از دانش یک راهبرد جدید و موثر بر روندهای کاری سازمان می باشد. دانش سازمانی یکی از سرچشمه های قدرت سازمانی بوده و برای رشد کمی و کیفی سازمان و دستیابی به اهداف استراتژیک باید امکان به اشتراک گذاری آن بین کارکنان و مدیران فراهم گردد. قابلیت های نوظهور هوش مصنوعی در تمام خطوط و فعالیت های سازمانی از جمله مدیریت دانش نفوذ خواهد کرد. هدف این مقاله ارائه ی الگوی مدیریت دانش نوین با مشارکت انسان و هوش مصنوعی است. در انجام این کار، نقش بالقوه هوش مصنوعی را در حمایت از ابعاد اساسی مدیریت دانش (ایجاد، ذخیره سازی و بازیابی، اشتراک گذاری و کاربرد دانش) توضیح می دهیم سپس راه های عملی برای ایجاد مشارکت بین انسان ها و هوش مصنوعی در حمایت از فعالیت های مدیریت دانش سازمانی را پیشنهاد می دهیم. نتایج نشان می دهد که برای توسعه سیستم های هوش مصنوعی مبتنی بر مدیریت دانش، سه بعد اصلی افراد، زیرساخت ها و فرآیندها بسیار حائز اهمیت هستند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، هوش مصنوعی ، کارکنان دانش ، مشارکت انسان و هوش مصنوعی