شناخت شاخص های ارزیابی عملکرد مدیریت پروژه های فنی با استفاده از مدلهای تعالی سازمانی دمینگ ( مطالعه موردی در شهرداری شاهرود)

با توجه به اینکه پروژه های عمرانی در نظام اقتصادی، مدیریتی، حمل و نقل و اجتماعی شهروندان از اهمیت بالایی برخوردار است، سالانه حجم زیادی از اعتبارات کشوری و شهری صرف احداث و یا تکمیل پروژه های عمرانی می گردد. رکود و عدم پیشرفت در بعضی پروژه های عمرانی که سازمانهای شهرداری و شهروندان را متحمل زیان فراوانی می کند، حکایت از وجود موانع و مشکلات ریشه ای در اجرای طرح های سرمایه ای دارد. این امر بازسازی و توسعه اقتصادی شهری را به طور جدی در معرض خطر قرار میدهد و از آن می توان به بحران پروژه های عمرانی نام برد. در ضمن باید یادآور شد اگر بهره برداری از پروژه های عمرانی با ۱ تاخیرمواجه شوند، ضمن اتلاف سرمایه های ملی و شهری، برخی از آنها توجیه فنی خود را از دست می دهند.هدف کلی از انجام این پژوهش بررسی و شناسایی دقیق عواملی است که در ارزیابی عملکرد پروژه های عمرانی موثر هستند. این تحقیق به طور کلی تحقیقی توصیفی- کاربردی است همچنین سطح تحقیق کاربردی و نوع تحقیق میدانی است. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش آمار توصیفی استفاده شده است و انتخاب نمونه بصورت تصادفی ساده انجام گرفته است. در این راستا ابتدا با مطالعه تحقیقات داخلی و خارجی در زمینه عوامل موثر در ارزیابی عملکرد پروژه های شهری و عوامل تاثیرگذار درتاخیر در بهره برداری آنها اطلاعاتی در این زمینه به دست آمد. در نتیجه با انتخاب ۱۱ سوال اصلی و فرعی، سوالات طبقه بندی گردیدند که پس ازجمع آوری نمونه از ۴۵ نفر از نمایندگان پیمانکاران، مشاوران و کارفرمایان و مجریان که از بین جامعه آماریحدودا۵۰ نفره پروژه هایی (در سازمان زیباسازی شهرداری به عنوان بررسی موردی) که با تاخیر مواجه شده اند، تجزیه و تحلیل اطلاعات به وسیله آزمون دوجمله ای انجام گرفت که مشخص گردید تنها معیارهای در وضعیت تقریبا مطلوبی در اجرای پروژه های عمرانی شهری قرار دارند. در انتها پیشنهادات و راهکارهایی جهت بهبود عملکرد در اجرای اینگونه پروژه ها ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، مدل های تعالی سازمانی دمینگ ، مدیریت پروژه های های فنی.