خودارزیابی کانون های پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM از دیدگاه مربیان

از آنجا که خودارزیابی بر اساس مدل تعالی EFQM‎ یک فرایند کلیدی برای انجام بهبود است می­توان به تشخیص نقاط قوت و فرصت­های بهبود دست یافت که منجر به تعالی سازمان شود، لذا هدف از این تحقیق تبیین ابعاد تعالی سازمانی در کانون های پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس بر اساس مدل EFQM بوده است؛ روش تحقیق توصیفی و از نوع مطالعات کاربردی، جامعه آماری شامل کلیه مربیان اعم تمام وقت و پاره وقت شاغل در مراکز کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس برابر با۱۴۱نفر بودند. به منظور نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان و جهت جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه استاندارد مدل کیفیت بنیاد اروپایی استفاده شده است. به منظور استخراج و تحلیل اطلاعات از روش آماری الگوی مدل تعالی سازمانی و t تک نمونه­ای استفاده شده است. نتایج نشان داد که کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس در این ارزیابی ۴۴۹ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز کسب کرد که ۲۵۹ امتیاز آن مربوط به حوزه توانمندسازها و۱۹۰ امتیاز مربوط به حوزه نتایج بود.یافته­های پژوهش حاکی از آن است که در حوزه توانمند سازها معیارهای رهبری ۵۶ درصد، خط مشی و استراتژی ۷۲ درصد، کارکنان ۵۳ درصد، شرکاء و منابع ۵۷ درصد و فرایندها ۳۳ درصد، در حوزه نتایج نیز معیارهای نتایج مشتری ۲۲ درصد، نتایج کارکنان ۴۳ درصد، نتایج جامعه ۹۲ درصد و نتایج کلیدی عملکرد ۳۴ درصد از امتیاز مربوط به هر معیار را کسب نمود. به جز معیار نتایج جامعه که امتیاز بالایی را داراست؛ در سطح ۹۵% تفاوت معناداری بین میانگین امتیازات کسب شده تا میانگین امتیازات مورد انتظار و مدنظر در مدل تعالی سازمانی وجود دارد. از نتایج حاصله می­توان گفت که کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس تا رسیدن به جایگاه کسب نشان تعالی سازمانی راهی را در پیش دارد که مستلزم نگاه ویژه تر به ابعاد مختلف سازمانی از جمله نتایج کارکنان می­باشد. چرا که کمترین امتیاز را در این مدل در معیار نتایج کارکنان کسب نموده است.

کلیدواژه ها:

خودارزیابی ، مدل تعالی سازمانی ، کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان فارس