الگوی بهینه سازی آموزش بانکداری اخلاقی

زمینه: بانکداری اخلاقی مجموعه فعالیت های بانکی با رعایت کامل حقوق انسانی، التزام به رقابتی سالم و مسئولیت پذیری و پاسخگو در قبال رفتارها است.  هدف این پژوهش، ارائه الگوی بهینه­سازی آموزش بانکداری اخلاقی در بانک رفاه کارگران ایران است. روش: روش پژوهش کیفی و نظریه داده­بنیاد سیستماتیک است. با توجه به اهداف کاربردی پژوهش، جامعه­آماری شامل مسئولان و کارشناسان بخش­های مختلف بانک رفاه با حداقل ۱۰ سال سابقه­کاری در بانک و تحصیلات کارشناسی­ارشد به بالا و استادان دانشگاه که تجربه همکاری با این بانک را در بخش­های آموزش بانکداری داشته­اند بود. برای انتخاب نمونه از روش نمونه­گیری هدفمند استفاده و ۱۵ نفر تا رسیدن به اشباع نظری به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مصاحبه­های نیمه ساختاریافته بود و  تحلیل داده­ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد. یافته­ها:  تحلیل داده ها منجر به استخراج ۵۸ مفهوم، ۱۹ مقوله فرعی و در نهایت ۸ مقوله اصلی از تلفیق و طبقه­بندی مفاهیم شد. نتیجه­گیری: بر مبنای مدل پیشنهادی، بهینه­سازی آموزش بانکداری اخلاقی به­عنوان مقوله محوری؛ توسعه بانکداری اخلاقی به­عنوان شرایط علی؛ محرک­های شغلی به­عنوان شرایط زمینه­ای؛ منابع آموزشی و عوامل مدیریتی به­عنوان شرایط مداخله­گر؛ جامعیت آموزش به­عنوان راهبرد و سرانجام توسعه عملکرد فردی و توسعه عملکرد سازمانی به­عنوان پیامد اجرای راهبردها در نظر گرفته شده­اند.

کلیدواژه ها:

Ethics ، Education optimization ، Ethical banking ، اخلاق ، بهینه سازی آموزش ، بانکداری اخلاقی