طراحی نظام نشانگرهای سنجش عملکرد مربیان در محیط های یادگیری الکترونیکی

مقدمه: طراحی و اجرایی سازی نظام سنجش عملکرد پویا، عادلانه و یکپارچه، موثرترین راهبرد و مفیدترین فعالیت برای هدایت فعالیت های فردی، گروهی و سازمانی و ایجاد زمینه تحول برای حرکت به سمت شکل دهی و تقویت گفتمان متناسب سازی مزایای رفاهی و حقوق دریافتی براساس کیفیت عملکرد و ارزش افزوده در سطح خرد و کلان است. از آن جا که عملکرد بهینه سرمایه های انسانی، تابعی از کمیت و کیفیت نظام نشانگرهای سازمانی است، طراحی نظام نشانگرهای سنجش عملکرد از الزامات اساسی به شمار می رود. هدف از اجرای پژوهش حاضر، تدوین نظام نشانگرهای سنجش عملکرد مربیان در محیط های یادگیری الکترونیکی است. به عبارت دیگر در این مطالعه تلاش می شود تا عوامل، ملاک ها و نشانگرهای مناسب برای ارزشیابی عملکرد مربیان در محیط های یادگیری الکترونیکی شناسایی و دسته بندی شود.روش: برای تدوین چارچوب مناسب ارزشیابی عملکرد مربیان ، از رویکرد کیفی و روش نظریه برخاسته از داده ها در سطح نظم دهی مفهومی استفاده شد. بدین منظور، با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند از نوع ملاکی، مصاحبه ی نیمه ساختاریافته با سه زیرگروه موسسین، مدیران آموزشی و مربیان با تجربه انجام شد. اشباع داده ها به عنوان شاخص کفایت داده ها پس از مصاحبه با ۱۱ نفر از شرکت کنندگان به دست آمد. پس از پیاده سازی مصاحبه ها، متن آنها تایپ شده و وارد نرم افزار MAXQDA۲۰۲۰ شد و کدگذاری در سطح کدگذاری باز انجام شد..نتایج: یافته ها، به تدوین نظام نشانگرهای ارزشیابی عملکرد مربیان در قالب ۱۱۶ نشانگر، ۱۹ ملاک و ۵ عامل ارتباطی شامل ملاک های (ارتباط دوستانه با فراگیر، مهارت گفتمان و تعامل با فراگیربا خانواده با مجموعه)، تربیتی شامل ملاک های (نگاه متعهدانه به تربیت، الگوی راهبری، کشف و ارتقاء قابلیت های فراگیر)، فردی شامل ملاک های (نظم، خلق خوش، خلاق و نوآور، بانشاط و پرانرژی)، آموزشی شامل ملاک های (روش تدریس، دانش برنامه نویسی، شوق یاددهی-یادگیری، مدیریت کلاس)، و سازمانی شامل ملاک های (انجام شرح وظایف، مسئولیت پذیری، سازمان پذیری، همسانی با ارزش های مجموعه، استفاده از بسترهای ارتباطی مجموعه) منجر گردید. به منظور اطمینان پذیری یافته ها از روش های بازبینی نتایج توسط مطلعان مجموعه و درگیری طولانی مدت و روش ممیزی بیرونی استفاده شدبحث و نتیجه گیری: با توجه به جامعیت نظام نشانگرهای تدوین شده، می توان از آن ها برای ارزشیابی عملکرد معلمان و مربیان در محیط یادگیری الکترونیکی استفاده کرد. در راستای طراحی نظام نشانگرهای سنجش عملکرد، پیشنهاد می شود نظام مشوق های سازمانی مبتنی بر کیفیت عملکرد و ارزش آفرینی مربیان و نتایج برآمده از ارزشیابی عملکرد طراحی و اجرایی سازی شود. استفاده از این راهبرد می تواند به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر ایجاد و تقویت نشاط و پویایی درون سازمانی و ارتقای بهره وری فردی، گروهی، سازمانی و ملی اثرگذار شده و فرهنگ و گفتمان متناسب سازی مزایای رفاهی و حقوق دریافتی براساس کیفیت عملکرد و ارزش افزوده را درسطح خرد و کلان ایجاد و نهادینه نماید.

کلیدواژه ها:

طراحی نظام نشانگر ، سنجش عملکرد مربیان ، ویژگی های مربیان ، نظریه برخاسته از داده ها ، ملاک ها و نشانگرها ، ارزشیابی مربی و معلم ، عوامل ارزشیابی ، محیط های یادگیری الکترونیکی