ارزیابی تاثیر نوآوری خدمات آموزشی بر روی عملکرد منابع انسانی (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان رضوی)

هدف اصلی مدیریت نیروی انسانی در هر سازمانی کمک به عملکرد بهتر در سازمان برای نیل به اهداف سازمانی است. حال آنچه که سازمان را دراین امر یاری میکند کارکنان با توانای ذهنی بالا است زیرا نیروی انسانی به لحاظ برخورداری از قدرت اندیشه، خلاقیت و نوآوری در ارائه خدماتبزرگترین دارائی هر سازمانی محسوب میشود . جهت گیری پژوهش، کاربردی و از نظر هدف، توصیفی است و در آن، برای جمع آوری داده ها، ازروش پیمایشی و برای تحلیل دادهها، از روش همبستگی استفاده شده است. براساس یافته های پژوهش، هوش مصنوعی در نوآوری، مدیریتهوشمند نوآوری و فناوری اطلاعات بر روی عملکرد منابع انسانی تاثیر مثبت و معنادار دارد. تمام فرضیه ها تایید شدند. نتایح این پژوهش نشانداد که دانشگاه ها به عنوان سازمانی کلیدی و تاثیرگذار بر توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور یکی از خاستگاه های نوآوری آموزشی و تولید و انتشارمحصولات و خدمات نوین آموزشی مطابق با نیازها و تقاضاهای بازار است. نهادینه شدن شیوههای نوآوری در آموزش عالی به عناصر و عواملمشخص نیاز دارد که از آن جمله میتوان به منابع انسانی ماهر و با انگیزه و فرهنگ سازمانی مساعد برای نوآوری اشاره کرد.

کلیدواژه ها:

نوآوری خدمات آموزشی ، عملکرد منابع انسانی ، مشغولیت مشتری و دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان رضوی