بهره وری بخش خدمات در اقتصاد ایران و روش های ارتقاء آن

گستردگی و تنوع فعالیت های بخش خدمات در اقتصاد، در کنار سهم آن از ارزش افزوده و اشتغال اهمیت توجه به این بخش را دو چندان می نماید. مطالعات صورت گرفته توسط سازمان های بین المللی و داخلی، علی رغم سهم بالای بخش خدمات از اشتغال و تولید ناخالص داخلی (GDP)، حکایت از وضعیت نامطلوب این بخش از نقطه نظر بهره وری نیروی انسانی دارد. این مقاله علاوه بر اثبات ادعای فوق در کنار اشاره به روش ها و مشکلات مربوط به اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات، علل پایین بودن بهره وری بخش خدمات را از دیدگاه علمی و با استفاده از تکنیک DEA مورد اشاره قرار می دهد. در پایان به راهکارهایی جهت افزایش بهره وری در بخش خدمات و زیر بخش های مربوطه اشاره خواهد شد.

کلیدواژه ها:

Service Sector ، Productivity ، Efficiency ، TFP ، DEA ، Iran