طراحی الگوی ارزیابی عملکرد کارکنان با رویکرد ارتقاء بهرهوری مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن(مطالعه موردی: شرکت توزیع دارو)

مدیریت نوین در سازمانهای امروزی، برای نیل به اهداف خود به دنبال استقرار نظام ها و سیستم هایی است تا زمینه مساعد برای افزایش بهره وری را فراهم و تضمین کند. ارزیابی عملکرد کارکنان ابزار موثری در مدیریت منابع انسانی است که با انجام صحیح و منطقی آن، ضمن آنکه سازمانها با کارآیی و کارآمدی به اهداف مورد نظر خود می رسند، منافع کارکنان نیز تامین می گردد. یکی از کاستی های موجود در حوزه ارزیابی عملکرد، نبودن یکپارچگی و انسجام بین اجزای این نظام در سطوح مختلف سازمانی است و این مشکل به ویژه در زمینه ایجاد انسجام بین نظامهای ارزشیابی عملکرد در سطح سازمانی و سطح فردی مشهودتر است . نظر به کاستی ها و خلاهای موجود در این زمینه ، مهم ترین هدف این پژوهش ، طراحی و ارائه الگویی برای ارزیابی عملکرد کارکنان متناسب با مدل های مدیریت عملکرد سازمانی در سطح یک شرکت معتبر و فعال در صنعت توزیع دارو با هدف و رویکرد ارتقاء بهره وری بوده است . در همین راستا مولفه های مدل کارت امتیازی متوازن برای سازمان مورد مطالعه بومی شده و شاخص های ارزیابی عملکرد فردی، متناسب با این مولفه ها تدوین شده است . باکارگیریب الگوهایی از این دست در نظام ارزشیابی کارکنان سازمانهایی که از مدلهای مدیریت عملکرد سازمانی مانند کارت امتیازی متوازن استفاده می کنند، زمینه و بستر لازم برای ایجاد همسویی راهبردی بین نظام مدیریت منابع انسانی با اهداف و راهبردهای سازمان و یکپارچگی بیشتر نظام مدیریت عملکرد فراهم می شود. همچنین اجرای مدلهای ارزیابی عملکرد با داشتن شاخص هایی همسو با اهداف سازمانی و شفاف و قابل درک برای کارکنان، می تواند به افزایش رضایت مندی پرسنل و به تبع آن ارتقاء بهرهوری منجر گردد.

کلیدواژه ها:

بهرهوری ، ارزیابی عملکرد کارکنان ، مدیریت عملکرد ، شاخص ارزیابی عملکرد ، مدل کارت امتیازی متوازن