بررسی تاثیر سبک های مدیریتی بر رضایت شغلی کارمندان و رضایت ارباب رجوع در بانک کشاورزی اصفها ن

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبک های مدیریتی بر رضایت شغلی کارمندان و رضایت ارباب رجوع در بانک کشاورزی اصفهان بود. امروزه همهسازمان ها دریافته اند که رضایت ارباب رجوع ضامن بقای آنها است. اهمیت و توجه به این امر تا بدان جاست که افزایش تعداد مشتریان ، جذب و حفظ آنان و دستیابی به سود بیشتر در ازای ارائه ی خدمات با کیفیت از نگرانی های مستمر موسسان و سازمان های خدمات رسان است.رضایت شغلی کارمندان و کارکنان از آنجا که موجب جلب رضایت ارباب رجوع می گردد ، باعث موفقیت در بازار رقابت و تداوم کاری سازمان می گردد.به این منظور جامعه آماریاز میان کارمندان بانک کشاورزی اصفهان انتخاب شد و نمونه آماری را ۱۵۰ نفر از کارمندان که به صورت تصادفی انتخاب شدند تشکیل داد این تحقیق، ازنظر روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده است.پرسشنامه ی سبک های رهبری و رضایت شغلی و رضایت ارباب رجوع به آنها داده شد .پس از استردادپرسشنامه ها تحلیل نتایج انجام گرفت . خلاصه ی نتایج به دست آمده عبارت است از ضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری امرانه بر رضایت ارباب رجوع از ۹۶ / ۱ بیشتر نیست که حاکی از معنی دار نبودن اثر سبک رهبری امرانه بر رضایت ارباب رجوع در سطح اطمینان ۹۵ % می باشد و باعث تایید این فرضیه نمی شود. ضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری خیر خواهانه بر رضایت ارباب رجوع از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری خیر خواهانه بر رضایت ارباب رجوع در سطح اطمینان ۹۵ % می باشدضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری مشورتی بر رضایت ارباب رجوع از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری مشورتی بر رضایت ارباب رجوع در سطح اطمینان ۹۵ % می باشدضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری مشارکتی بر رضایت ارباب رجوع از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری مشارکتی بر رضایت ارباب رجوع در سطح اطمینان ۹۵ % می باشدضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری آمرانه بر رضایت شغلی کارمنداز ۹۶ / ۱ بیشتر نیست که حاکی از معنی دار نبودن اثر سبک رهبری آمرانه بر رضایت شغلی کارمنددر سطح اطمینان ۹۵ % می باشد و باعث تایید این فرضیه نمی شود. ضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری خیر خواهانه بر رضایت کارمند از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری خیر خواهانه بر رضایت کارمند در سطح اطمینان ۹۵ % می باشد ضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری مشورتی بر رضایت کارمند از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری مشورتی بر رضایت کارمند در سطح اطمینان ۹۵ % می باشد ضریب معناداری مسیر میان متغیر سبک رهبری مشارکتی بر رضایت کارمند از ۹۶ / ۱ بیشتر است که حاکی از معنی دار بودن اثر سبک رهبری مشارکتی بر رضایت کارمند در سطح اطمینان ۹۵ % می باشد.

کلیدواژه ها:

سبک رهبری ، آمرانه استثماری ، آمرانه خیرخواهانه ، مشورتی ، مشارکتی ، رضایت شغلی ، بانک کشاورزی