تاثیر بازاریابی همگرایی بر عملکرد بانک با نقش میانجی کسب مزیت رقابتی (مورد مطالعه: شعب بانک ملت کلان شهر اهواز)

هدف اصلی این تحقیق، تاثیر بازاریابی همگرایی بر عملکرد بانک با نقش میانجی کسب مزیت رقابتی(مورد مطالعه: شعب بانک ملت کلان شهر اهواز) است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیتتوصیفی-پیمایشی و از نوع علی میباشد. مبانی نظری پژوهش، به روش مطالعه کتابخانه ای و داده های آنبا استفاده از پرسشنامه های استاندارد کسب مزیت رقابتی ۱۵ سوالی سواندی و همکاران ( ۲۰۲۲ )، پرسشنامهاستاندارد عملکرد بانک ۲۹ سوالی سواندی و همکاران ( ۲۰۲۲ )، پرسشنامه استاندارد بازاریابی همگرایی۱۸ سوالی سواندی و همکاران ( ۲۰۲۲ ) جمع آوری شدند. استفاده شد. اندازه نمونه ۳۲۱ نفر به کمک روشنمونه گیری تصادفی انتخاب شد و برای پاسخ به فرضیه ها و تجزیه وتحلیل یافته های جمع آوری شده، ازآمار توصیفی و آمار استنباطی با نرم افزارهای SPSS و لیزرل استفاده شده است. روایی و پایایی ابزار تحقیق به کمک تحلیل عاملی تاییدی و روش آلفای کرانباخ به دست آمد. پس از تجزیه وتحلیل داده ها نتیجه گیری شد که بازاریابی همگرایی بر عملکرد بانک با نقش میانجی کسب مزیت رقابتی تاثیر مثبت ومعنادار دارد. در پایان پیشنهاداتی برای بهبود اوضاع ارائه شد.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی همگرایی ، عملکرد بانک ، مزیت رقابتی