بررسی تاثیرمدیریت برند داخلی بر رفتار سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک سامان تبریز)

این تحقیق به چارچوب مطالعه تاثیر مدیریت برند داخلی بر رفتار سازمانی پرداخته است. هدف تحقیق پاسخ به این سوال است که آیا مدیریت برند داخلی بر رفتار سازمانی تاثیر دارد؟ بر این اساس فرضیه هایی مطرح و مدل مفهومی برای تحقیق در نظر گرفته شد. جهت هدف تحقیق، جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان شعب بانک سامان در شهر تبریز می باشد که تعداد آن ها در سال ۱۳۹۹ برابر با ۱۷۰ کارمند است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۱۸ کارمند از جامعه آماری مذکور انتخاب شده است. پرسشنامه در میان کارکنان شرکت ها توزیع شد. نمونه گیری به روش در دسترس انجام گرفته شده است. نتایج با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS۳ تحلیل شدند. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که مدیریت برند داخلی دارای تاثیر مثبت و معنادار بر رفتارشهروندی می باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت برند ، برند ، رفتار سازمانی ، رفتار شهروندی ، بانک سامان ، تبریز