ISO 9000 or Total Quality Management: Which One First?
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
سال انتشار: 1383
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 2,837
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM05_029
تاریخ نمایه سازی: 2 بهمن 1385
چکیده مقاله:
Although quality systems such as ISO 9000 and Total quality Management (TQM) have been used widely worldwide, still there are mixed views in the literature concerning whether ISO 9000 and TQM complement or contradict each other and which one must be used first.
Major objective of this paper is to address the competing views on both concepts in an attempt to show that both approaches complement each other and ISO 9000 should be used as the first step and in association with TQM to secure organisational success.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Mehdi Jamshidian
Ph.D. in Organization and Management, Associate Professor, Head of the Department, Department of Management, University of Isfahan, Iran
Arash Shahin
Ph.D. in Industrial Engineering – Quality Engineering, Assistant Professor, Department of Management, University of Isfahan, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :