بررسی و اولویتبندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی بانکها مطالعه موردی: بانکهای صادرات غرب استان مازندران

شروع استفاده از کلمه بهره وری در فرهنگ اقتصادی به دو قرن قبل بر می گردد. در بسیاری از نقاط جهان، بویژه درکشورهای صنعتی بهره وری به عنوان یک طرز فکر و فرهنگ تلقی می شود (سلطانی، 1384 ). لذا طی دهه های اخیر توجهروز افزون به چگونگی افزایش رقابت پذیری و سوددهی از طریق بهبود بهره وری، به بحث انگیزترین موضوع در سازمان ها، شرکت های کوچک و حتی بنگاه های اقتصادی خیلی بزرگ مبدل شده است. بسیاری از پژوهشگران اذعان دارند، علی رغماین حقیقت که بهره وری یکی از حیاتی ترین عوامل تاثیرگذار بر فعالیت های اقتصادی و رقابت پذیری شناخته شده است، مهمترین اولویت سازمان ها نیست و آنهایی که بر فرآیند تولید تأثیر دارند آن را به دست فراموشی سپرده اندSing & all, (2000 بطوریکه تعداد بسیار زیادی از افراد که این مفهوم را بکار می برند و حتی کسانی همه روزه درباره بهبود بهره وری،کارایی و اثر بخشی سازمان خود تصمیم گیری می کنند معنای دقیق آن را نمی دانند و اغلب از آن جای مفاهیم دیگری .( همچون عملکرد، سود دهی، کارایی و اثر بخشی استفاده می کنند (باقری، 1384 لذا برای شناخت بیشتر و بهتر بهره وری در سازمان ها، من جمله بانک صادرات غرب استان مازندران نیاز به بررسی وکاوش دقیق و انجام مطالعات علمی مناسب می باشد تا از طرفی به راهکارها و معیارهای بهتری برای ارزیابی بهره وری دست یافته و همچنین از طرفی دیگر میزان تاثیر این شاخصتعیین کننده در عمکلرد سازمان ها را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهد.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، نیروی انسانی ، بانک صادرات ، اثربخشی