بررسی اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیک:مورد مطالعه شرکت های آنلاین شهر رشت
محل انتشار: دومین همایش ملی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 595
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM02_106
تاریخ نمایه سازی: 11 اردیبهشت 1394
چکیده مقاله:
نفوذ اینترنت در بازاریابی و محیط تجارت الکترونیکی، تا حد زیادی بر روی سراسر دنیای تجارت تاثیر گذار بوده است.از دیدگاه مشتری روشی جدید و کم هزینه در فعالیت های تجاری ایجاد شده است.بنابراین مشتریان بطورفزاینده طرفدار خریدهای آنلاین گشته اند و این موضوع به تدریج حضور اینترنت در شرکت های B2C به جهت جلب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود برای سودآوری بلند مدت، سوق داده است.این تحقیق اولویت بندیعوامل موثر بر وفاداری الکترونیک را بررسی می کند.تحقیق حاضر بر روی 232 نفر از خریداران اینترنتی تلفن همراه انجام شده است و جامعه آماری شامل شرکت ها و نمایندگی های آنلاین شهر رشت می باشد. نمونه گیری به صورت تصادفی انجام گردیده و تحلیل داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزاراس پی اس اس انجام گرفته شد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدحمید خدادحسینی
استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
مهرعلی همتی نژاد
دانشیار، گروه تربیت بدنی، دانشگاه تربیت بدنی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
فضه نجف پور
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت، موسسه غیرانتفاعی راهبرد شمال، رشت، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :