ارزیابی کارایی سازمان با رویکرد سرمایه فکری و وفاداری کارکنان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها : مورد مطالعه یک دانشگاه صنعتی در استان اصفهان

در اقتصاد دانش محور امروز،سرمایه فکری برای ایجاد ارزش برای سازمان استفاده می شود.همچنین کارکنان وفادار و متخصص مهمترین سرمایه سازمان بوده و وفاداری کارکنان موجب تقویت نیروی انسانی است.در این پژوهش برانیم تا عملکرد دانشکده های یک دانشگاه صنعتی را بر اساس اجزاء سرمایه فکری و وفاداری کارکنان و تحلیل پوششی داده ها ارزیابی نماییم.بر اساس نتایج،از بین دانشکده های موجود در دانشگاه، دانشکده های مهندسی صنایع، مواد، شیمی و علوم پایه به عنوان دانشکده های کارا شناخته و رتبه کارایی آنها با استفاده از رویکرد کارای قوی و روش اندرسون پترسون (AP) تعیین شد که دانشکده مهندسی مواد در بالاترین رتبه و دانشکده علوم پایه در جایگاه دوم و دانشکده مهندسی صنایع در رتبه سوم قرار گرفت و در مورد رتبه دانشکده مهندسی شیمی نیز امکان اظهار نظر وجود ندارد. همچنین شدت اثرگذاری یا میزان اهمیت اجزاء سرمایه فکری بر روی وفاداری کارکنان به ترتیب عبارتند از سرمایه ساختاری،سرمایه انسانی و سرمایه مشتری.

کلیدواژه ها:

تحلیل پوششی داده ها ، سرمایه فکری ، وفاداری کارکنان ، ارزیابی عملکرد