ارزیابی و تحلیل رابطه متغیرهای اجتماعی- اقتصادی با ارزیابی عملکرد شهرداری از دیدگاه شهروندان (نمونه موردی: شهر ایلام)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 595
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCGTSD01_818
تاریخ نمایه سازی: 16 خرداد 1394
چکیده مقاله:
امروزه ارزیابی عملکرد به یکی از مهمترین ابزارها جهت سنجش موفقیت سازمان ها مبدل شده است و هر سازمانی جهت سنجش کارایی خود نیازمند به کارگیری آن است. از طرفی در دنیای امروز، شهرداری یکی از تأثیر گذارترین سازمان ها در زندگی شهروندان است که شهروندان همیشه به نحوی با خدمات آن در ارتباط هستند. این ارتباط دوسویه اهمیت کارایی هرچه بیشتر شهرداری را در انجام خدمات خود افزون کرده است. در نتیجه ارزیابی عملکرد شهرداری می تواند با شناخت نقاط قوت و ضعف این سازمان، موجبات کارایی هرچه بیشتر این نهاد در خدمت رسانی به شهروندان گردد. در این تحقیق هدف آن است که عملکرد شهرداری ایلام با تکیه بر دیدگاه شهروندان مورد سنجش قرار گیرد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- تحلیلی است و برای دستیابی به نظرات شهروندان از چرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق را کلیه ساکنان شهر ایلام تشکیل می دهند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شده و اطلاعات مورد نیاز از سطح نواحی شهر ایلام به دست آمده است. همچنین جهت سنجش داده ها نرم افزار SPSS به کار گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در سطح متوسط به پایین قرار دارد. همچنین ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که رابطه مثبتی بین متغیرهای عمران شهری، خدمات شهری، نظارت و اجتماعی- فرهنگی با رضایتمندی از عملکرد شهرداری برقرار است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعید ملکی
دانشیار جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز
سجاد منفرد
کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز
رضا احمدی
کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :