ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس کارت امتیازی متوازن (BSC)در ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات
محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,141
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF01_1036
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394
چکیده مقاله:
ارزیابی شرط لازم مدیریت است اگر نتوان چیزی را ارزیابی نمود، نمیتون آنرا مدیریت کرد. مدل کارت امتیازی متوازن BSC یک سیستم نوین مدیریتی ست که برای ترجمه رسالت و استراتژی ب اهداف و معیارهای قابل اندازه گیری به کار گرفته می شود. در این مقاله ضمن بیان مفهوم و چارچوب مدل کارت امتیازی متوازن، ابعاد و حوزه های آن در ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استانها مورد برررسی قرار گرفته و شاخصهای مورد نظر در حوزه های فوق شناسایی قرار گرفته و شاخصهای مورد نظر در حوزه های فوق مورد شناسایی قرار گرفته و در نهایت، میزان اهمیت و اولویت هریک از حوزه ها و شاخص عملکرد سازمان تعیین گردد. این تحقیق توصیفی بوده و جامعه آماری آن کلیه کارمندان رسمی و پیمانی ادارات کل ارتباطات و فناوری اطلاعات به تعداد 156 بوده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که حوزه های عملکرد و حوزه ذینفعان بیرونی و ارباب رجوع، حوزه توسعه و بهبود فرایند داخلی، حوزه توانمندسازی رشد و یادیگری و حوزه مالی و برنامه ریزی در دستیابی به اهداف سازمان نقش یکسانی ندارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امیرحسین امیرخانی
دکتری تخصصی مدیریت منابع انسانی، دانشیار دانشگاه پیام نور
محسن امامویردی
دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت رفتار سازمانی، موسسه آموزش عالی شمس تبریزی خوی
رشید سهیلی
دانشجوی کارشناسی ارشد حقوق عمومی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
هانیه محسن زاده
کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی موسسه آموزش عالی شمس تبریزی خوی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :