بررسی عوامل موثر بر نگرش مصرف کننده نسبت به تصمیم خرید آنلاین

با توسعه اینترنت، خرید آنلاین افزایش پیدا کرده است. از این رو، نگرش مصرفکننده آنلاین مسیلهای است که توجه محققین را به خود جلب کرده است. هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر در هنگام خرید آنلاینبر روی نگرش مصرفکننده نسبت به تصمیم خریدشان است. با بررسی تحقیقات، مدل مفهومی از این عوامل جهت بررسی روابط بین آنها در ایران ارائه شد. داده ها با بهره گیری از پرسشنامه های پژوهشگران پیشین جهتاندازه گیری نگرش پاسخ دهندگان طراحی شد. مهم ترین فرضیه این پژوهش که تاثیر مستقیم نگرش مصرف کننده بر تصمیم خرید آنلاین است، مشابه تحقیقات گذشته و صرف نظر از موقعیت مکانی یا زمانیمورد تایید قرار گرفت. یافته دیگر این پژوهش، ارتباط مستقیم عوامل فنی یک وبسایت با نگرش مصرف کننده نسبت به خرید آنلاین می باشد. تجربه خرید آنلاین با از بین بردن پیچیدگی خرید اینترنتی تاثیر مستقیم ومثبتی دارد. اختلاف نتایج پژوهش های خارجی با این پژوهش، نشان از تفاوت گسترده این نوع از کسب و کارها در ایران در مقایسه با دیگر کشورها دارد که حاکی از تفاوت بسترهای اجتماعی، فرهنگی و فنی ایران است

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده آنلاین ، خرید آنلاین ، تصمیم خرید ، مدل سازی معادلات ساختاری