اندازه گیری چابکی سازمان با استفاده از شاخص های فازی (مطالعه موردی: شرکت فرآورده های لبنی صالح آمل)

اصول تولید جابک سازمان ها را قادر می سازد تا نیازهای مشتریان را درک کرده و تغییرات لازم را در محصول و رویکردهای فرآیند گرا ترکیب کند. هدف اندازه گیری چابکی و شناسایی موانع اصلی بهبود جابکی، کمک به مدیران برای دستیابی بهتر به یک سازمان چابک است. محاسبه شاخص چابکی بسیار مشکل است، زیرا باید در بطن تغییر این اندازه گیری انجام شود. منطق فازی روشی است که ابزار بسیار مناسبی برای اندازه گیری چابکی سازمان فراهم می کند؛ بنابراین مشروح این مقاله شاخص مناسبی برای اندازه گیری چابکی با روش منطق فازی که روش مطمئن تری است را بیان می دارد. برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه به همراه متغیرهای زبانی هفت گزینه ای استفاده شده است. پرسشنامه اول شامل میزان اهمیت معیارها و شاخص ها و دیگری رتبه بندی عملکردی آنها است. در انتها، شاخص اهمیت عملکرد فازی برای شناسایی موانع اصلی بهبود سطح چابکی تعیین شده است. این شاخص، رتبه های عملکردی و وزن های هریک از مشخصه های چابکی را با یکدیگر ترکیب می کند.

کلیدواژه ها:

چابکی ، اندازه گیری ، سازمان ، فازی ، شاخص چابکی فازی