بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و هوش هیجانی کارمندان با مدیریت دانش در بانک ملت شعب تهران

هدف اساسی پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و هوش هیجانی کارمندان با مدیریت دانش در بانک ملت شعب تهران است. جامعه آماری شامل کلیه کارمندان شعب بانک ملت شهر تهران می باشد. با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی ساده به حجم 341 نفر از کارکنان اداره های مختلف مناطق شهر تهران انتخاب شدند. ابزار سنجش عبارت از سه پرسشنامه سرمایه اجتماعی و هوش هیجانی و مدیریت دانشاست که بر روی کارمندان اجرا شد. که پایایی این پرسشنامه ها با روش آلفای کرانباخ محاسبه شده است و ضریب آن برای سرمایه ی اجتماعی 77/. و هوش هیجانی 85/. و مدیریت دانش 90/. بوده است. داده ها در دو سطح توصیفی واستنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج یافته هانشان داد که بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش رابطه معنی داری وجود دارد ولی بین هوش هیجانی و مدیریت دانشرابطه معنی داری وجود ندارد. همچنین یافته ها نشان داد، نحوه بکارگیری مدیریت دانش در بانک ملت از وضعیت مطلوبی بر خوردار است.