حقوق مصرف کننده در ایران

حقوق مصرف یکی از مهمترین حقوق عمومی است که دایره ی شمول آن بسیار گسترده است و تمامی افراد و احاد یک جامعه باید از این حقوق بهره مند گردند. علی رغم گسترش فناوری های نوین و نیاز به حمایت از حقوق مصرف کننده که طرف ضعیفتر رابطه به شمار می آید، در حقوق ایران به این موضوع کمتر اهمیت داده شده و این نوع از ادبیات حقوقی در کشور محجور واقع گردیده است و قبل از قانونحمایت از حقوق مصرف کنندگان 1388 توجه جدی به قشر عظیم مصرف کنندگان و آسیب های آنان در بازار ضد رقابتی داده نمی شد کما این که هم اکنون نیز نیاز به توجه بیشتر به این موضوع و تلاش بهمنظور عملیاتی کردن قواعد حمایتی از حقوق مصرف کننده است.ضرورت طرح بحث حمایت از حقوق مصرف کننده در ایران مشهود است. همه ما در قامت مصرف کننده هر روز با مشکلاتی مانند عدم وجوداستاندارد، دردسرهای مربوط به عدم وجود گارانتی، مشکلات مربوط به عدم آگاهی از نحوه استفاده وسایل برقی و ... رو به رو هستیم. حقوق مصرف کننده و لزوم حمایت از آن، یکی از مباحث مشترکعلوم حقوق و اقتصاد است. اگر از مصرف کنندگان در برابر تولیدکنندگان حمایت جامعی به عمل نیاید، آنها در معرض خطر قرار می گیرند. چراکه در حال حاضر کالاهای پیچیدهای وارد بازار شدهاند کهاستفاده از آنها یا احتیاج به تخصص خاص دارد یا این که مستلزم رعایت دستورات و راهنماییهایی است که عرضهکننده باید در اختیار مصرفکننده قرار دهد. از طرف دیگر، بسیاری از کالاهایی که درداخل و خارج تهیه و به بازار عرضه میشوند، از نظر ایمنی و کیفی استاندارد نبوده و نه تنها موجب خسارت مالی میشوند که در پارهای موارد خسارت جانی نیز برای مصرف کنندگان به بار میآورند. حتی کالاهای استاندارد نیز ممکن است به طور ذاتی خطرناک بوده یا آثار جانبی خطرناکی را به دنبال داشته باشد.

کلیدواژه ها:

حقوق ایران ، حقوق مصرف کننده ، رقابت ، استاندارد و قانون حمایت