ارائه مدل مفهومی تاثیر گرایش های استراتژیک و منابع بازاریابی بر عملکرد سازمان با میانجی گری قابلیت های بازاریابی

بسیاری از مطالعات و تحقیقات جدید بازاریابی در خصوص بازار گرایی، بر روی جنبه های رفتاری و فرهنگی بازار و مشتریان متمرکز شده اند. اما اینگونه تحقیقات تا حد زیادی به منابع و فعالیت های عملیاتی از جمله، منابع بازاریابی سازمان ها در راستای ایجاد ارزش برای مشتریان و پی بردن به نیاز های پنهان آنان، بستگی دارد. لذا از آنجایی که صرف تمرکز بر بازارگرایی می تواند منجر به غفلت سازمان در شناسایی نیازهای پنهان مشتریان حال حاضر و آینده گردد؛ در نتیجه ایجاد نوعی رویکرد تلفیقی بین بازار گرایی و گرایش های استراتژیک سازمان، از قبیل مشتری گرایی، رقیب گرایی و نوآور گرایی، می تواند علاوه بر بهبود عملکرد سازمان، زمینه ارائه پیشرو محصولات و خدمات متمایز را از طریق ارتقاء قابلیت های بازاریابی فراهم آورد. لذا در این مقاله مدل مفهومی ارائه گردیده است که علاوه بر بررسی تاثیر منابع بازاریابی بر رویکردهای استراتژیک، تاثیر دو متغیر منابع بازاریابی و گرایش های استراتژیک را بر قابلیت های بازاریابی و در نهایت بر عملکرد سازمانی مورد بحث قرار داده است.

کلیدواژه ها:

بازار گرایی ، عملکرد سازمان ، قابلیت های بازاریابی ، گرایش های استراتژیک ، منابع بازاریابی