بررسی ابعاد هویت نام و نشان تجاری بانک ملی استان آذربایجان غربی به منظور ارائه پیشنهادهایی جهت عمق بخشیدن به آن

هدف این مقاله بررسی ابعاد هویت نام و نشان تجاری بانک ملی استان آذربایجان غربی به منظور ارائه پیشنهادهایی جهت عمق بخشیدن به آن می باشد. این مقاله از نوع توصیفی بوده که جامعه آماری آن مشتریان بانک ملی می باشند. حجم نمونه 384 نفر، ابزار گردآوری پرسشنامه و شامل سوالاتی بر اساس طیف لیکرت میباشد. برای تایید روایی پرسشنامه از کارشناسان بانک، سنجش پایایی از نرم افزار spss استفاده شده است که آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 86/6% تعیین گشته است. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی صورت گرفته است، در سطح آمار توصیفی از فراوانی، درصد میانگین و انحراف معیار و در سطح استنباطی از آزمون t تک متغییره، آزمون تحلیل واریانس یک طرفه و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت و معنادار بر عمق بخشی به برند تجاری این بانک دارد .

کلیدواژه ها:

نام و نشان تجاری ، هویت نام تجاری ، پیکر ، شخصیت ، بازتابش