بررسی رابطه بین اثرمنسانی با اعتماد آفرینی و عملکرد شغلی کارکنان اداره کل امورمالیات استان اردبیل

یکی از مهم ترین موانعی که اخیراً در حوزه علم رفتار سازمانی مورد تحقیق و بررسی قرار گرفته است اثر منسانی است. بروز اثر منسانی در هنگام تغییرات مدیریتی بارها مشاهده شده است و این متغیر می تواند با اعتمادآفرینی و عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط باشد. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی، واز نظر گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان اردبیل می باشند که تعداد آنها برابر 300 نفرمی باشد. روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش تصادفی ساده است. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 169 بدست آمده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی از آن است که؛ بین اثر منسانی مدیران (اثر زندگینامه ای، اثر نگرشی مدیران و اثر قومی- نژادی) با اعتمادآفرینی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه معکوس و معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

عملکرد شغلی ، اعتمادآفرینی ، اثر منسانی ، اداره کل امور مالیاتی