بررسی راهکارهایی برای غلبه بر موانع کاربرد دانش در بانک سپه استان گیلان

مدیریت دانش شامل مدیریت سیستماتیکی از منابع حیاتی دانش و فرآیند ایجاد، جمع آوری، استفاده، انتشار و کاربرد اطلاعات است. تحقیقات مختلفی در زمینه ی ایجاد، جمع آوری و انتشار دانش در میان اعضای سازمان صورت گرفته است. مشکل سازمانهایامروزی ما عدم استفاده و کاربرد مناسب دانش و اطلاعات موجود در سازمان است. بنابراین هدف کلی تحقیق بررسی راهکارهایی برای غلبه بر موانع موجود کاربرد دانش درسازمان می باشد. در این تحقیق موانع کاربرد دانش در دو دسته کلی عوامل فردی و سازمانی تقسیم شده است. عوامل فردی عبارتند از مقاومت داخلی، اعتماد، انگیزش و شکاف بین آگاهی و دانش. عوامل سازمانی نیز شامل اجتناب از تعارض، بروکراسی و عوامل شغلی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان بانک سپه در استان گیلان تشکیل می دهد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شد و از طریق ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که از میان عوامل فردی مقاومت ه دهنده داخلی و اعتماد و از میان عوامل سازمانی به ترتیب اجتناب از تعارض، بروکراسی و عواملشغلی بیشترین تاثیر را در عدم کاربرد دانش داشتند

کلیدواژه ها:

کاربرد دانش ، عوامل فردی ، عوامل سازمانی ، بانک