بررسی میزان ارتباط بین سرمایه فکری و پاسخ گویی اجتماعی سازمانی شعب بانکی مطالعه موردی ) بانک های خصوصی و دولتی شهرستان بیجار

در سال های اخیر باحرکت به سمت اقتصاد دانشی ،سازمانهای مختلف ، پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و سرمایه ی دانشی خبر از ایجاد نوعی جدید از سازمان ها می دهد که در آنها به جای استفاده از قدرت زور بازو ، قدرت ذهن حاکمیت دارد ،سازمانهایی که در آنها ،ارزشمندترین دارائی ،سرمایه ی فکری می باشد.لذا پژوهش پیش رو، ذیل مفاهیم دانش )سرمایه فکری( و پاسخ گویی اجتماعی سازمانی به ترتیب طبق مدل های بونتیس 1002 وکیومرث احمدی 2932 و با هدف بررسی رابطه بین آن ها در شعب بانکی انجام گرفته است.جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شعب بانک های شهر بیجار که در سال 2931 برابر 00 شعبه با 000 کارمند بوده که بر اساس فرمول کوکران 233 نفر به روش تصادفی به عنوان نمونه انتخاب گردید .این مطالعه توصیفی- همبستگی از لحاظ شیوه گردآوری دادههاپیمایشی و مقطعی و از منظر هدف کاربردی میباشد. ابزار پژوهش، شامل پرسش نامههای سرمایه فکری بنتیس و پاسخ گویی اجتماعی سازمانی کیومرث احمدی است که پایایی آن ازطریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با 329 ٪ و 303 ٪ محاسبه گردید.به منظور بررسی نرمال بودن داده ها و معناداری فرضیه ها به ترتیب از ضریب پیرسون و کولموگروف – اسمیرنوفاستفاده شده است .داده ها در نرم افزار آماری spss مورد تحلیل قرار گرفت. یافته های نهائی پژوهش حاکی از وجود ارتباط معنادار بین سرمایه فکری و ابعاد آن )سرمایه انسانی ، ساختاری و ارتباطی ( با پاسخگویی اجتماعی سازمانی در شعب بانکی مورد مطالعه است . براساس آزمون رگرسیون بیشترین اثر در میان ابعاد سرمایه فکری مربوط به بعد ساختاری و کمترین آن مربوط به سرمایه انسانی می باشد.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه ارتباطی ، پاسخ گویی اجتماعی سازمانی