بررسی اثرات عوامل امیخته بازاریابی 11p، بر جذب مشتریان براساس مدل کوشواها و آگراوال مورد مطالعه : اداره کل بنادر و دریانوردی استان بوشهر بوشهر گناوه، عسلویه
محل انتشار: هجدهمین همایش صنایع دریایی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 854
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NSMI18_008
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف آشنایی با عوامل آمیخته بازاریابی بر جذب مشتریان اداره های بنادر استان بوشهر، با استفاده از عناصر امیخته بازاریابی 11p شامل محصول، قیمت، مکان، شواهد فیزیکی روابط عمومی، افارد مشارکت، مشتریان، ترفیع، برنامه ریزی، قدرت، فرآیند انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی می باشد برای جمع آوری داده ا از مطالعات کتابخانه ای و توزیع پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد برای تعیین آلفای کرونباخ و بررسی پایایی پرسشنامه تعداد 30 نفر از مشتریانی که تا به حال از خدمات اداره های بنادر استفاده کرده بودند از مجموع 3 ادراه انتخاب شدند آلفای کرونباخ 85% بدست آمد. روش نمونه گیری بصورت سرشماری از کلیه نفرات است تعداد 130 پرسشنامه نیز توزیع گردید که پس از جدا نمودن پرسشنامه های ناقص، 122 پرسش نامه مورد بررسی قرار گرفت لذا نرخ بازگشترسشنامه 93% می باشد داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و همچنین برای بررسی داده ها از آزمونهای t تک متغیره و فریدمن استافده شده است و نیز برای بررسی تاثیر متغیر مستقل بر متغیرهای وابسته از مدل معادلات ساختاری استفاده نمودیم. و نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معنی داری بین عوامل آمیخته بازاریابی خدمات 11p و جذب مشتری وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا دلوی
استادیار دانشگاه غیرانتفاعی امین فولادشهر
فاطمه سادات قدرت
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازایبای دانشگاه غیرانتفاعی امین فولاد شهر
یاسر کاظمی عسکرانی
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی بناب
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :