ارایه مدل مدیریت خلاق فرآیند های کسب وکار با تاکید بر بهبود مستمر و نوآوری فرآیندها

اجرای ماموریت های هر سازمان و انجام کلیه راهبردها و فعالیت های منجر به تحقق اهداف مانند طراحی و تولید محصولات و خدمات وارایه آنها، در قالب فرایندهای کسب و کار صورت می پذیرد. از این رورویکرد فرایند گرایی و مدیریت فرایندها از مهم تری موضوعاتسازمان ها می باشد وه همین دلیل بهبود مستمر در فرآیندها وهیچنین جایگزینی فرایندهای ناکارامد با فرایندهای جدید برای رفعبخش قاب توجهی از چالش های کسب و کار و ارتقاء وبهبود مستمرضروری می باشد. افزایش بهره وری، ارتقاء کیفیت، افزایش چابکی،کاهش هزینه ها و... مستلزم بهبود و نوآوری فرایندها به طور مستمر می باشد. بنابراین بهبود فرایندها ، نوآوری فرآیند و مهندسی مجدد از مهمترین موضوعات مرتبط با مدیریت فرایندهای کسب و کار می باشد . مسیله اصلی این تحقیق چنیاست که علیرغم اهمیت زیاد بهبود مستمر و نوآوری فرایند ها ،بررسی ها نشان می دهد در اکثر رویکردهای متداول مدیریتفرایندها، ساز و کارهای مناسب همزمان و یکپارچه بهبود و نوآوریفرایندها به طور کافی و با کارکرد مناسب لحاظ نشده و معمولا بهصورت جداگانه در نظر گرفته می شوند و مدل برای مدیریتفرایندهای کسب و کار که ساز و کارهای بهبود مستمر و نوآوریفرایند را شامل گردد یافت نگردیده است در حالی که طبق شواهد ودلایل فراوان سازمان های تولیدی صنعتی برای موفقیت در تحقیقاهداف ، افزایش بهره وری و افزایش چابکی به کاربست چنین مدلینیاز مبرم دارند.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرآیند های کسب و کار ، بهبود فرآیند ، نوآوری فرآیند ها ، مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار ، باز طراحی