تعیین معیارهای ارزیابی متوازن و رتبهبندی آنها با استفاده ازفرآیند تحلیل سلسله مراتبی در شرکتهای پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران

هدف اصلی این تحقیق، تعیین معیارهای کلیدی ارزیابی عملکرد، مربوط به هر یک از منظرهای ارزیابی متوازن BSC ، در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به تفکیک نوع فعالیت و بر اساس طبقهبندی گروه صنایع میباشد. پس از تعیین، معیارهای به دست آمده بر اساس الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ( AHP )، توسط آزمودنیها رتبهبندی میشوند. پس از بکارگیری AHP ، بین رتبههای موجود قبل از استفاده از این الگو، مقایسهای صورت میگیرد تا تفاوت احتمالی بین دو نوع شیوه رتبهبندی، بررسی شود.با استفاده از ابزارهای مصاحبه و پرسشنامه، در نهایت اطلاعات مربوط به 78 شرکت بورسی در سال 1378 ، جمعآوری شد. برای آزمون فرضیههای پژوهش، از آزمونهای تحلیل واریانس فریدمن ، و t-test استفاده به عمل آمد.مهمترین معیارهای مورد استفاده توسط شرکتهای پذیرفته شده در بورس تهران برای ارزیابی عملکرد شرکت به ترتیب اولویت در هر یک از منظرهای BSC شناسایی گردید. همچنین نتایج حاصل از آزمون فرضیهها نشان داد که بین رتبهبندی از طریق AHP و رتبهبندی بدون استفاده از این الگو، تفاوت معنیداری در ارزیابی عملکرد شرکت در هر یک از منظرهای BSC وجود دارد. افزون بر این، مشخص شد که تقریبا هیچ یک از شرکتهای مورد مطالعه، از معیارهای خاص و منحصر به شرکت و یا گروه صنعت خود استفاده نمیکنند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی متوازن ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ، معیارهای ارزیابی عملکرد ، رتبهبندی معیارهای ارزیابیشرکت