مطالعه رابطه عوامل برون سازمانی با پذیرش فناوری در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد، سامان و اقتصاد نوین)

خدمات فناوری اطلاعات یکی از دلایل اصلی تغییرات بوقوع پیوسته در سطح جهانی می باشد. تغییر از بانکداری الکترونیکبه بانکداری سنتی نیز یکی از این تغییرات میباشد. بخش قابل توجهی از استراتژی های بانکداری به تدوین مدل های پذیرشفناوری جهت ارایه خدمت به مشتریان، اختصاص دارند. در این تحقیق با استفاده از مدل عوامل تاثیرگذار برون سازمانی درپذیرش فناوری به شناسایی و اولویت بندی عواملی پرداخته شد که از خارج از سازمان موثر بر پذیرش فناوری می باشند. نتایجنظرسنجی روی شعبه های بانک های پاسارگاد، سامان و اقتصادنوین نشان داد که به ترتیب عوامل ویژگی های خاص هر فناوری،سیاست های دولتی ، عوامل و دگرگونی های اقتصادی و در نهایت عوامل فرهنگی و اجتماعی در پذیرش فناوری در صنعتبانکداری موثر بوده اند.

کلیدواژه ها:

پذیرش فناوری ، TAM ، عوامل بیرونی ، بانکداری الکترونیک