اندازه گیری کارایی تامین کنندگان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها

یکی از بخش های مهم در مدیریت پشتیبانی شرکت ها، فرایند خرید است. انتخاب مناسب تامین کننده نیز یکی از مسیولیت های مهم بخش خرید می باشد. تاکنون مدل ها و مفاهیم زیادی در خصوص مسایل انتخاب تامین کننده مطرح گردیده است. اگرچه این مساله ذاتا یک موضوع چند هدفه است ولیکن فعالیت های کمی در خصوص توسعه تکنیک ها و اندازه گیری عملکرد تامین کننده صورت پذیرفته است. از این رو، این مقاله رویکردی جهت ارزیابی تامین کننده ارایه می نماید. این رویکرد از تحلیل پوششی داده ها، جهت اندازه گیری کارایی تامین کننده استفاده می نماید. معیارهایی که در این مدل استفاده شده اند شامل کیفیت خدمات، قیمت، تحویل و نرخ قطعات پذیرفته نشده می باشند، یافته ها نشان می دهد که روش های سنتی ارزیابی و انتخاب تامین کننده کارا نبوده و تامین کننده هایی که خدمات بهتری ارایه می نمایند لزوما دارای کارایی بالاتر نیستند.

کلیدواژه ها:

تحلیلی پوششی داده ها ، انتخاب پیمانکار ، کیفیت خدمات ، کارایی