ارائه روشی جهت مستندسازی تجارب مدیران صنعت پتروشیمی

بخش زیادی از دانش سازمان ها تجارب کاری افراد سازمان است که در طی سالیان متمادی فعالیت و در موقعیت ها و پروژه ها ی گوناگون حاصل شده است. این تجارب حین فعالیت های کاری افراد شکل می گیرد و با مرور زمان کامل تر می شود. ثبت و نگهداری این تجارب جهت به کارگیری در فعالیت های آینده بسیاری ضروری است. از طرفی امروزه در سازمانهای پیشرو، اکتساب دانش از منابع دانشی موجود در سازمان خصوصاً کارشناسان و خبرگان سازمانی یکی از مولفه های اصلی مدیریت دانش سازمانی است و دارای تکنیک های متعدد با رویکردهای مختلف می باشد. اکتساب دانش گامی مهم در راستای ثبت دانش، جاری سازی دانش، استفاده از دانش و نهایتا ارتقاء سرمایه دانشی سازمان می باشد. در این پژوهش روشی اجرایی بر مبنای فرایندهای استخراج دانش، خصوصا مصاحبه ی نیمه ساختار یافته ، جهت مستندسازی تجارب مدیران صنعت پتروشیمی در زمینه مراحل مختلف احداث مجتمع های پتروشیمی ارائه شده است و برای ساختار دهی به فرایند اکتساب دانش و سپس ذخیره سازی دانش ها ماتریسی با عنوان ماتریس EPC-Fayol طراحی و در فرایند اکتساب دانش مورد استفاده قرار گرفت. در بخش پایانی مقاله به نتایج مطالعه موردی اکتساب دانش15 مدیر پتروشیمی اشاره شده است و برنقش ماتریس EPC-Fayol در بهبود فرایند اکتساب دانش و کیفیت دانش های مستند تاکید شده است. در انتها نیز یک نمونه از نتایج قابل حصول از بررسی و تحلیل بر روی تجارب کسب شده از مدیریان ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، اکتساب دانش ، مستندسازی تجارب ، Fayol ، EPC