کاربرد پویایی شناسی سیستم در مدیریت فرآیندهای کسب وکار

امروز جهان ما، جهان تغییر و تحول های شتابنده است. این جهان تداعی کننده سیستمی است که ما نیز بعنوان اجزاء تشکیل دهنده آن، خهودآگاه و یا ناخودآگاه در آن ایفای نقش می کنیم. تنها با داشتن دیدگاهی سیستمی است که اجزاء ارتباطات ها و وابستگی های متقابل این سیستم بزرگ، پیچیده و پویا را بهتر درک می کنیم. چرا که انسان حال حاضر با روشهای علمی مختلفی که در حل مسائل خود بکار می برد، با حل یک مسئله، مسئلۀ جدیدی ایجاد می نماید. در این راستا پویایی شناسی سیستم به عنوان یک ابررشته مطرح می شود.پویایی شناسی سیستم دیدگاه و مجموعه ای از ابزارهای مفهومی است که ما را قادر به فهم ساختار و پویایی سیستم های پیچیده می کند، و فرایند های کسب وکار از جمله این سیستم های پیچیده بشمار می روند. پویایی شناسی سیستم، یک روش مدل سازی ماهرانه ای است که در درک سیستمها به صورت شبیه سازی کامپیوتری، توانمندی خاصی به ما می دهد. برای تدوین برنامه ریزی های راهبردی، کلان، خرد و میان بخشی ظرفیت و توان بالایی دارد و استفاده از آن منجر به طراحی سازمان ها و سیاست های موثر می شود. و در صورت وجود تنوع زیاد در مؤلفه های و متغیرها میتواند به تبیین ، پیش بینی و زیرنظر گرفتن ساختار ها و رفتارها بپردازد. در این مقاله به ارتباط مدیریت فرآیندهای کسب و کار و نگرش جهانی پویایی شناسی سیستم، چگونگی حل مسایل پیچیده در فرآیندهای کسب و کار توسط پویایی شناسی سیستم یعنی فرآیند مدل سازی پویا، نمودار حلقه های علی، تبدیل نمودار حلقه های علی به دیاگرام های انباشت و جریان و شبیه سازی مدل توسط نرم افزار کامپیوتری خواهیم پرداخت.

کلیدواژه ها:

پویایی شناسی ، تفکر سیستمی ، سیستم ، مدیریت ، کسب و کار