بررسی رابطه بین عاطفه شغلی با رفتارهای انحرافی و رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش تعدیل کننده تمایل به ترک خدمت در اداره کل امور مالیاتی استان کرمان

هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین عاطفه شغلی با رفتارهای انحرافی و رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش تعدیل کننده تمایل به ترک خدمت در اداره کل امور مالیاتی استان کرمان در سال 1393 می باشد. مطالعه حاضر در جامعه آماری 588 نفری از کارکنان ادارات امور مالیاتی استان کرمان انجام گرفت. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 287 نفر تعیین گردید. جمع آوری اطلاعات با استفاده از چهار پرسشنامه صورت گرفته که روایی آنها مورد تایید است. پایایی پرسشنامه نیز از روش پایایی ترکیبی برای پرسشنامه ها استفاده شد. جهت بررسی فرضیه های تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS تجزیه و تحلیل گردید. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که عاطفه شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر دارد ولی بر رفتار انحرافی تاثیر مستقیم نداشت. همچنین تمایل به ترک خدمت رابطه بین عاطفه شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی و رفتارهای انحرافی کارکنان را تعدیل نمی کند. در نهایت پیشنهادهایی ارایه گردید.

کلیدواژه ها:

عاطفه شغلی ، رفتارهای انحرافی کارکنان ، رفتار شهروندی سازمانی ، تمایل به ترک خدمت