بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات درون سازمانی بر نگرش شغلی کارکنان بانک صادرات استان ایلام

هدف این پژوهش بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات درون سازمانی بر نگرش شغلی کارکنان بانک صادرات استان ایلام بوده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی- علی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان بانک صادرات استان ایلام بود که از میان آنان تعداد 159 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. ابزار مورداستفاده در این تحقیق پرسشنامه استاندارد تو و همکاران (2015) بوده است. در تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS استفاده شد. یافته های مهم پژوهش حاکی از آن است که: تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی تاثیر مثبت و معناداری بر ارتباطات رسمی درون سازمانی می گذارد. تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات رسمی درون سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری بر ارتباطات غیررسمی درون سازمانی می گذارند. تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی، ارتباطات رسمی درون سازمانی و ارتباطات غیررسمی درون سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری بر نگرش شغلی می گذارند.

کلیدواژه ها:

تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی ، ارتباطات رسمی درون سازمانی ، ارتباطات غیررسمی درون سازمانی ، نگرش شغلی