تاثیر جامعه ی برند مبتنی بر شبکه های اجتماعی بر اعتماد به برند

جوامع برند نشان دهنده بازاریابی بسیار ارزشمند، مدیریت نوآوری و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری هستند. با این حال، استفاده از استراتژی های بازاریابی موفق امروز و در آینده نیز به معنی جستجو و استفاده از فرصت های بی سابقه محیط های شبکه های اجتماعی است. این مطالعه ترکیبی از این دو پدیده اجتماعی است که به طور جداگانه تحقیق شده است و هدف آن بررسی وجود، عملکرد و انواع مختلف جوامع برند در شبکه های اجتماعی است. رویکرد نتنوگرافی شواهد محکمی از این وجود دارد؛ منجر به درک بهتر از جوامع برند جاسازی شده، ویژگی های آنها و رانندگان انگیزشی برای مشارکت؛ بنابراین یافته ها با ترکیب دو جریان تحقیق جداگانه به نظریه کمک می کنند. با توجه به مزایای شبکه های اجتماعی، مدیریت برند اکنون می تواند جوامع برند را با کمترین زمان و تلاش مالی به کار ببرد. با این حال، انتخاب نوع مناسب برند تجاری، ایجاد تعامل با مصرف کنندگان و ماندن در ارتباط با این مشارکت اجتماعی، عوامل مهمی برای به دست آوردن نتایج برند پیش بینی شده می باشند.

کلیدواژه ها:

برند ، بازاریابی ، مدیریت ، شبکه اجتماعی