شناسایی و اولویت بندی عوامل توانمندسازی منابع انسانی در صنعت بانکداری

هدف مقاله پیش رو، شناسایی، طبقه بندی و اولویت بندی عوامل توانمندسازی منابع انسانی در صنعت بانکداری است. بهعبارتی با شناسایی و تبیین عوامل توانمندسازی منابع انسانی در صنعت بانکداری کوشش شده است چارچوب توسعه منابعانسانی در صنعت بانکداری متناسب با مدل کسب و کار جهان آینده ترسیم گردد. برای نیل به مقصود فوق با بهره گیری ازروش اسنادی- تحلیلی، ادبیات و پیشینه موضوع مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. پس از بررسی اسنادی و تحلیلی،پرسشنامه عوامل توانمندسازی تدوین و با استفاده از ابزار پرسشنامه از نگاه مدیران بانکی، وضعیت عوامل، طبقه ها و اولویتبندی عوامل توانمندساز مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری مدیران بانک و نمونه آماری 70 نفر از مدیران بانکیبوده است. برای تجریه و تحلیل داده ها از شاخص های آماری چون فراوانی، درصد، میانگین و آزمون آماری فریدمن بهرهگرفته شد. یافته های پژوهش نشان داد عوامل توانمندسازی منابع انسانی در صنعت بانکداری مشتمل بر 38 شاخص است کهاین شاخص ها در هفت طبقه تعهد و مسولیت، ارتباطات، تشویق و ترغیب، آموزش و فرصت های تحصیلی در بانک،آشکارسازی اهداف و تفویض اختیار و مشارکت کارکنان جای می گیرند. همچنین یافته های آزمون فریدمن نشان داد اولویت عوامل توانمندسازی عبارت از می باشد. نتایج این مطالعه نشان می دهد برای توانمندسازی منابع انسانی می بایست عوامل وعناصری مانند تعهد ومسولیت، ارتباطات، تشویق و ترغیب، آموزش و فرصت های تحصیلی در بانک، آشکار سازی اهدافو تفویض اختیار و مشارکت کارکنان مدنظر قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

آموزش ، توانمندسازی و منابع انسانی