تاثیر روشهای مدیریت کیفیت بر عملکرد کیفیت در شرکت های کوچک و متوسط شمال غرب کشور
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و کسب و کار
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 511
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMBTU02_018
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
چکیده مقاله:
در محیط اقتصادی و رقابتی امروزی سازمان ها به منظور حفظ بقای خود به اهمیت برآوردن نیاز مشتریان پی برده اندو این رضایت جز از طریق افزایش کیفیت محصولات و خدمات امکانپذیر نیست. شرایط خاص اقتصادی که امروزهسازمانهای فعال در آنها به رقابت مشغول اند، نیاز مبرمی را برای استفاده از ابزارهایی به منظور بهبود کیفیت و تطبیقبا شرایط اقتصادی ایجاب میکند. در این تحقیق مهمترین رویکرد محقق، بررسی تاثیر روشهای مدیریت کیفیت برعملکرد مالی و عملکرد کیفیت شرکتها می باشد. پژوهش به لحاظ استفاده ازداده های آماری،کمی و از لحاظ اهدافکاربردی ،و از نظر گردآوری اطلاعات ،توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مدیران شرکتهایکوچک و متوسط استان آذربایجان شرقی است. جمع آوری داده های پژوهش با توزیع پرسشنامه استاندارد صورت گرفتهاست. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش تحلیل مدلسازی معادلات ساختاری از طریق نرم افزار اسمارت پی ال اسنسخه 3 و برای تحلیل توصیفی داده ها و انجام آزمون های پایایی از نرم افزار اس پی اس اس نسخه 23 بهره گرفته شده است.نتایج نشان داد روشهای مدیریت کیفیت ،اثر مثبت و معناداری بر قابلیت عملکرد کیفیت دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدصمد حسینی
استادیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
علیرضا فضل زاده
دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
آیدا شهبازی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران