شایستگی منابع انسانی: عاملی راهبردی در جهت بهبود عملکرد سازمان

     امروزه سازمان ها به ­منظور کسب مزیت رقابتی، ضمن به­ کارگیری نگرش راهبردی نسبت به محیط پرتلاطم اطراف خود، به­ دنبال عوامل موثر بر عملکرد خود بوده تا با شناسایی و سنجش میزان اثر آنها و تقویت این عوامل، بقای خود را تضمین نمایند. در همین راستا کیفیت سرمایه انسانی نقش حیاتی را در موفقیت سازمان ایفا می­ نماید. هرچند که تعیین توانایی­ ها و قابلیت کارکنان برای کسب این موفقیت کاری بسیار دشوار است. اما برخی سازمان­ ها از مدل ­های شایستگی منابع انسانی به­ عنوان استراتژی منابع انسانی استفاده می­ نمایند تا با به­ کارگیری این مدل­ ها در سیستم ­های منابع انسانی، عملکرد خود را بهبود بخشند. مدل­ های شایستگی به اجتماع دانش، مهارت­ ها و قابلیت­ ها و دیگر خصوصیاتی که برای عملکرد اثربخش در شغل، مورد نیاز هستند اشاره دارند. لذا این تحقیق با هدف بررسی مدل شایستگی کارکنان و تاثیر آن بر عملکرد سازمان به­دنبال ارائه راهکارهایی در این زمینه می ­باشد. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی (تحلیل رگرسیون) و جامعه آماری تحقیق مدیران و کارشناسان صنعت بانکداری می­باشند. برای جمع ­آوری اطلاعات و داده­ ها از مطالعات کتابخانه­ ای و پرسشنامه به ­عنوان ابزارهای انجام تحقیق استفاده شده است. داده ­ها توسط روش همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه و به­ وسیله نرم­ افزار SPSS مورد تجزیه­ و­تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است درصورت به­ کارگیری مدل شایستگی کارکنان به­ عنوان یک عامل راهبردی در سطح کلان، می ­توان بهبود عملکرد سازمان را انتظار داشت.

کلیدواژه ها:

شایستگی ، مدل های شایستگی ، عملکرد