بررسی تاثیر اخلاق رفتار فروش و بازاریابی مستقیم بر ترفیع فروش (مورد مطالعه: فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر اخلاق رفتار فروش و بازاریابی مستقیم بر ترفیع فروش (مورد مطالعه: فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل) میباشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی میباشد و روش اجرای تحقیق میدانی میباشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل که تعداد آنها به علت متغیر بودن به صورت نا محدود در نظر گرفته شده است. روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش تصادفی ساده میباشد. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برای جامعه نا محدود 384 نفر میباشد. تحقیق حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی بدست آمد و در بخش عملی، برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و از پرسشنامه استاندارد استفاده گردی ده است و برای اطمینان بیشتر محقق روایی و پایایی آن را بررسی کرد. روایی پرسشنامه ها توسط چند تن از اساتید متخصص در زمینه مدیریت ورزشی مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ بازاریابی مستقیم 0/81، اخلاق رفتار فروش 0/79 و ترفیع فروش 0/88 بدست آمده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و با آزمون رگرسیون ساده و چندگانه انجام گرفته است و نتایج تحقیق حاکی از آن است ابعاد اخلاق رفتار فروش (رفتار فروش اخلاقی، اعتماد مشتری، تعهد مشتری و وفاداری مشتری) و ابعاد بازاریابی مستقیم (کاتالوگ، پست مستقیم و تماسهای تلفنی) به عنوان متغیر پیش بین بر ترفیع فروش در فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل تاثیر مثبت معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

اخلاق رفتار فروش ، بازاریابی مستقیم ، ترفیع فروش ، فروشگاه های ورزشی شهر اردبیل