بررسی مقایسه ای وضعیت موجود و مطلوب عوامل استراتژیک موثر در ارتقای نظام سلامت ادری در سازمان های دولتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی مقایسه ای وضعیت موجود و مطلوب عوامل موثر در ارتقای نظام سلامت اداری به انجام رسیده است. جامعه آماری موردنظر در این پژوهش، مدیران و کارکنان شعبه مرکزی اداره گمرک شهر تهران می باشد. براساس فرمول کوکران و طبق روش نمونه گیری چند مرحله ای، تعداد 235 پرسشنامه توزیع شده است. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی است. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون های نشان داده که تنها میان وضع موجود و وضع مطلوب عوامل اعتماد و ارزش برابری اخلاقی، اختلاف معناداری وجود ندارد. همچنین، عوامل سطوح بالای سازمانی، پاسخگویی کارکنان، تضاد، کنترل اثربخشی، تاثیر کارکنان، رفتارهای مخاطره آمیز، پیروی شعبه ها، کفایت آموزش و مدیریت عملکرد، از وضعیت مطلوبی برخوردار بوده اند. از سویی، عامل تضادها در سازمان از بیشترین میزان اهمیت و عامل حقوق مدیران از کمترین میزان اهمیت در میان پاسخگویان جامعه آماری این پژوهش شناسایی شده اند.

کلیدواژه ها:

سلامت اداری ، عملکرد ، سلامت اداری ، سازمان های دولتی