بانکداری باز: تحولی نو در صنعت خدمات مالی و بانکی
محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,451
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM13_029
تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1398
چکیده مقاله:
تحول دیجیتال صنعت بانکداری را همچون صنایع دیگر تحت تاثیر قرار داده است و از دلایل اصلی در تغییرات اکوسیستم صنعت بانکی می باشد. تازه واردان و شرکت های فناوری مالی، فینتک ها و نئوبانک ها، صنعت بانکداری را با چالشی جدی روبه رو کرده است. امروزه مشتریان خواهان کالای عالی، متنوع و با کیفیت هستند و بانک قادر به پاسخگویی به تمام نیازهای مشتریان و بهبود تجربه مشتری نمی باشند. از این رو بانک ها بایستی به بازآفرینی نوآوری های کسب وکار خود روی آورند، به سمت نوآوری باز حرکت و بانکداری باز روی آورند. در این مقاله با جست وجوی ادبیات مقالات مختلف علاوه بر تشریح مفهوم بانکداری باز به بررسی تاثیر آن به عنوان رویکردی از نوآوری باز بر جریان درآمدی بانکها و بهبود تجربه مشتری می پردازیم.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شهرام خلیل نژاد
استادیار گروه مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی
سامان اعظمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه علامه طباطبایی