ارائه مدل ساختاری اثر بازاریابی داخلی و خارجی بر عملکرد هیئت های ورزش کشتی مازندران

پژوهش کاربردی حاضر باهدف ارائه مدل ساختاری اثر بازاریابی داخلی و خارجی بر عملکرد هیئت های ورزش کشتی استان مازندران تدوین شده است. نوع پژوهش توصیفی-همبستگی است که به صورت میدانی اجرا شده است. در این تحقیق اطلاعات مربوط به عوامل مهم در بازاریابی داخلی و بیرونی بر اساس پرسشنامه های استاندارد جمع آوری و داده ها با روش های آماری و با کمک معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS تحلیل و بررسی شد. نتایج نشان داد بازاریابی داخلی و بازاریابی خارجی بر عملکرد هیئت تاثیر مثبت و معنی داری دارد که ضریب تاثیر آن ها به ترتیب برابر با 292/0 و 416/0 بود. همچنین بر اساس تحلیل رگرسیون عناصر امنیت شغلی و کاهش فاصله طبقاتی از بازاریابی داخلی و مولفه های کیفیت خدمات، رضایتمندی و وفاداری مشتری از بازاریابی خارجی توانایی پیش بینی عملکرد هیئت های ورزشی را دارند. نهایتا مقادیر مطلوب شاخص های برازش حاصل از معادلات ساختاری یافته ها، مقادیر قابل قبول این شاخص ها در مدل تحقیق را نشان داد؛ بنابراین با توجه کردن به بازاریابی داخلی و خارجی و تاکید بر بهبود کیفیت خدمات ارائه شده در هیئت های ورزشی می توان عملکرد هیئت را بهبود بخشید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، بازاریابی خارجی ، عملکرد ، مدل سازی ساختاری ، هیئت های ورزش کشتی