شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه
محل انتشار: پنجمین همایش ملی تجارت الکترونیک
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,417
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NECC05_016
تاریخ نمایه سازی: 17 مهر 1389
چکیده مقاله:
با ظهور تجارت الکترونیک فراهم امدن زمینه های توسعه آن در کشور و تمایل شرکتهای مختلف به ایجاد ویترین اینترنتی و نیز تشدید فضای رقابتی سوداوری سازمان ها درگرو حفظ هرچه بیشتر مشتریان فعلی شان میباشد از این رو مسئله وفادارسازی مشتریان در کسب و کارهای الکترونیکی بسیاری از مطالعات بازاریابی و مدیریتی را به خود اختصاص داده است هدف از این پژوهش بررسی مجموعه فاکتورهایموثر بروفاداری الکترونیکی و مهمتر از آن رتبه بندی این فاکتورها براساس درجه اهمیتشان می باشد به همین منظور پس از بررسی ها و مطالعات گسترده مدلی از فاکتورهای موثر برفاداری الکترونیکی ارایه گردید. سپس جهت اطمینان از صحت و روایی مدل پیشنهادی با استفاده ازمدل وزن دار اولویت بندی روش بردار ویژه و بهره گیری از نظرات خبرگان نسبت به تهیه چارچوبی رتبه بندی شده اقدام گردید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علیرضا قنادان
عضو گروه مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند
نسرین امام علیزاده
کارشناس مهندسی فناوری اطلاعات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :